الألياف البصرية وباقة الهاتف في فرنسا
اشترك في الألياف البصرية وفي باقة هاتف محمول، واحتفظ برقمك، وحلّ مشكلات الانقطاع والفواتير المفاجئة مع خدمة العملاء.
يأتي الإنترنت المنزلي في فرنسا على شكل « box » من Orange أو SFR أو Bouygues Telecom أو Free، وتجمع عادةً الألياف والتلفزيون والخط الأرضي؛ تحقّق من أن عنوانك مؤهَّل للألياف قبل التوقيع. عروض الـ box تتضمن غالبًا « engagement » (التزام) لمدة 12 شهرًا، أما معظم باقات المحمول (forfaits) فهي « sans engagement ». لتغيير مشغّل المحمول مع الاحتفاظ برقمك، اتصل بالرقم 3179 من هاتفك لتحصل مجانًا على رمز RIO: يتولى المشغّل الجديد النقل، ويُلغى خطك القديم تلقائيًا.
- 1
Je voudrais prendre la fibre chez moi.
أودّ أن أشترك في الألياف البصرية في بيتي.
- 2
Est-ce que mon adresse est éligible à la fibre ?
هل عنواني مؤهَّل للألياف البصرية؟
- 3
Est-ce qu'il y a un engagement ?
هل هناك مدة التزام دنيا؟
- 4
Ça revient à combien par mois ?
كم يبلغ المجموع شهريًا؟
- 5
Je voudrais garder mon numéro.
أودّ أن أحتفظ برقمي.
- 6
Voici mon code RIO.
هذا رمز نقل الرقم الخاص بي.
نصيحة: تحصل عليه مجانًا بالاتصال بالرقم 3179 من هاتفك المحمول.
- 7
Quand est-ce que le technicien peut passer pour le raccordement ?
متى يمكن أن يأتي الفني من أجل التوصيل؟
- 8
Je n'ai plus internet.
لم يعد عندي إنترنت.
- 9
La box n'arrête pas de couper.
الجهاز لا يكفّ عن الانقطاع.
- 10
J'ai déjà redémarré la box.
أعدتُ تشغيل جهاز الإنترنت من قبل.
- 11
Le débit est très faible.
السرعة ضعيفة جدًا.
- 12
Je ne capte pas dans mon appartement.
لا تصلني إشارة في شقتي.
- 13
J'ai dépassé mon forfait.
لقد تجاوزتُ حدود باقتي.
- 14
Pourquoi ma facture est aussi élevée ?
لماذا فاتورتي مرتفعة إلى هذا الحد؟
- 15
Il y a des frais hors forfait.
هناك رسوم إضافية خارج الباقة.
- 16
Je souhaite résilier mon abonnement.
أرغب في إلغاء اشتراكي.
- 17
Il y a des frais de résiliation ?
هل هناك رسوم إلغاء؟
- 18
Est-ce que je peux avoir un numéro de dossier ?
هل يمكنني الحصول على رقم ملف؟
- 19
Vous faites l'eSIM ?
هل تقدّمون الشريحة الإلكترونية eSIM؟
- 20
Vous pouvez m'envoyer une confirmation par mail ?
هل يمكنك أن ترسل لي تأكيدًا بالبريد الإلكتروني؟