حين يُغلق حسابك الفرنسي في وجهك
استعد الدخول إلى حساب على الإنترنت: كلمة مرور منسية، ورموز لا تصل، وحسابات مقفلة، ومكالمة مع خط المساعدة.
الإدارة الفرنسية تجري على الإنترنت: ameli.fr للتأمين الصحي، وimpots.gouv.fr للضرائب، وcaf.fr للمساعدات، إضافة إلى تطبيق مصرفك. مواقع حكومية كثيرة تتيح الدخول عبر FranceConnect، الذي يعيد استعمال حساب موجود لديك أصلًا مثل حساب impots.gouv أو ameli. إن أُغلق حسابك، فرابط « Mot de passe oublié ? » يرسل عادةً رمزًا بالبريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة، ورقم خط ameli الهاتفي هو 3646.
- 1
J'ai oublié mon mot de passe.
نسيت كلمة المرور.
- 2
Ça dit que le mot de passe est incorrect.
يقول إن كلمة المرور غير صحيحة.
- 3
Mon compte est bloqué.
حسابي مقفل.
- 4
Clique sur « Mot de passe oublié ? ».
انقر على « نسيت كلمة المرور؟ ». (لصديق)
- 5
C'est quoi, ton identifiant ?
ما اسم المستخدم الخاص بك؟ (لصديق)
- 6
Tu t'es inscrit avec quel mail ?
بأيّ بريد إلكتروني سجّلت؟ (لصديق)
- 7
J'ai pas reçu le code.
لم يصلني الرمز.
- 8
Regarde dans tes spams.
انظر في مجلّد الرسائل المزعجة. (لصديق)
- 9
Vous pouvez me le renvoyer ?
هل يمكنك أن ترسله لي مرة أخرى؟
- 10
Le lien a expiré.
انتهت صلاحية الرابط.
- 11
Il faut au moins douze caractères.
يجب أن تكون اثني عشر حرفًا على الأقل.
- 12
Avec une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
مع حرف كبير ورقم ورمز خاص.
- 13
J'utilise toujours le même pour tout.
أستعمل دائمًا الكلمة نفسها لكل شيء.
- 14
Utilise un gestionnaire de mots de passe.
استعمل برنامجًا لإدارة كلمات المرور. (لصديق)
- 15
Je n'ai plus accès à cette adresse mail.
لم يعد بإمكاني الدخول إلى عنوان البريد ذاك.
- 16
Vous pouvez me donner votre numéro de sécurité sociale ?
هل يمكنك أن تعطيني رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك؟
- 17
Je peux me connecter avec FranceConnect ?
هل يمكنني الدخول عبر FranceConnect؟
نصيحة: بوابة الدخول الحكومية التي تعيد استعمال حساب لديك أصلًا.
- 18
Déconnecte-toi et reconnecte-toi.
سجّل الخروج ثم سجّل الدخول من جديد. (لصديق)
- 19
Attends, je redémarre mon téléphone.
انتظر، سأعيد تشغيل هاتفي.
- 20
Ça marche maintenant, merci beaucoup.
إنه يعمل الآن، شكرًا جزيلًا.