الهاتف والإنترنت في إسبانيا
اشترك في الألياف الضوئية وخط الجوال، وتعامل مع الفنّي، وواجه الانقطاعات وارتفاع الأسعار وإلغاء الاشتراك في إسبانيا.
في إسبانيا يشتري معظم الناس الألياف الضوئية وخط الجوال معًا في باقة واحدة من شركة واحدة، وغالبًا بمدة التزام دنيا تُسمّى « permanencia »، ويحتفظون برقمهم بطلب نقله « portabilidad ». يركّب فنّي الألياف، وتمرّ المشكلات عبر خط خدمة العملاء الذي يعطيك رقم بلاغ. تتبع البطاقات وافدًا جديدًا في بلباو من الاشتراك في المتجر حتى الشكوى من فاتورة ارتفعت.
- 1
Necesito contratar internet en mi piso.
أحتاج إلى الاشتراك في الإنترنت في شقتي.
- 2
¿Tenéis cobertura de fibra en mi dirección?
هل لديكم تغطية ألياف في عنواني؟ (للجمع vosotros)
- 3
¿Tiene permanencia?
هل هناك مدة التزام دنيا؟
- 4
Quiero hacer la portabilidad de mi número.
أريد أن أحتفظ برقم هاتفي.
- 5
¿Cuánto sale el paquete de fibra y móvil?
بكم باقة الألياف والجوال؟
- 6
¿Cuándo puede venir el técnico?
متى يمكن أن يأتي الفنّي؟
- 7
Las luces del router parpadean en rojo.
أضواء جهاز الراوتر تومض باللون الأحمر.
- 8
En el dormitorio el wifi va fatal.
الواي فاي في غرفة النوم سيئ جدًا.
- 9
¿Has probado a apagarlo y volver a encenderlo?
هل جرّبت أن تطفئه ثم تشغّله من جديد؟
- 10
Llevo sin internet desde ayer.
أنا بلا إنترنت منذ أمس.
- 11
¿Me da un número de incidencia?
هل تعطيني رقم بلاغ؟ (بصيغة الاحترام usted)
- 12
Me han subido la factura sin avisar.
رفعوا فاتورتي دون إشعار.
- 13
Quiero darme de baja del servicio.
أريد أن ألغي اشتراكي في الخدمة.
- 14
Estaré en casa toda la mañana.
سأكون في البيت طوال الصباح.
- 15
Aquí dentro no tengo cobertura.
ليس عندي إشارة هنا في الداخل.
- 16
Me voy a cambiar de compañía.
سأغيّر الشركة.
- 17
Quería una tarjeta SIM de prepago.
أريد شريحة SIM مسبقة الدفع.
- 18
¿El router va incluido?
هل الراوتر مشمول؟
- 19
Se me corta la llamada todo el rato.
المكالمة تنقطع عندي طوال الوقت.
- 20
Eso no es lo que me dijeron al contratar.
هذا ليس ما قالوه لي عند الاشتراك.