Retrasos y vuelos cancelados en Estados Unidos
Retrasos, cancelaciones, cambio de vuelo, tus derechos y el reembolso.
En los vuelos nacionales de Estados Unidos no hay una compensación obligatoria por retraso, pero si cancelan el vuelo tienes derecho a un reembolso completo. Pide siempre que te cambien a otra aerolínea: muchas veces lo aceptan. Ojo con los falsos amigos: « delayed » = retrasado; « claim » no es tu queja, es el lugar donde recoges el equipaje (baggage claim).
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My flight is delayed at least three hours.
Mi vuelo tiene por lo menos tres horas de retraso.
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Is it going to get pushed back again?
¿Lo van a volver a atrasar?
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My flight got cancelled altogether.
Mi vuelo lo cancelaron por completo.
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What's the reason for that?
¿Y cuál es el motivo?
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Is it weather or a mechanical issue?
¿Es por el clima o por un problema mecánico?
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I need to get rebooked on another flight.
Necesito que me cambien a otro vuelo.
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Is there anything earlier than that?
¿No hay nada más temprano?
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Could you put me on another airline instead?
¿Me podría poner en otra aerolínea?
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I'm going to miss my connection.
Voy a perder mi conexión.
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How long is my layover?
¿Cuánto dura mi escala?
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Are my bags checked all the way through to Bogotá?
¿Mis maletas están documentadas hasta Bogotá?
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Will you cover a hotel for the night?
¿Ustedes me cubren un hotel por la noche?
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Are there meal vouchers?
¿Hay vales de comida?
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I'd like a full refund, not a travel credit.
Quiero un reembolso completo, no un crédito de viaje.
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That's my right if it's cancelled.
Es mi derecho si lo cancelan.
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Where's the customer service desk?
¿Dónde está el mostrador de atención al cliente?
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This line is really long.
Esta fila está larguísima.
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I'll just call them instead of waiting.
Mejor los llamo en vez de esperar.
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I'd like to file a written complaint about this.
Quiero presentar una queja por escrito sobre esto.
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Thanks for sorting that out for me.
Gracias por resolverme eso.