Internet en casa en Estados Unidos
La instalación, la velocidad, las fallas, la factura que sube y cómo negociar el precio.
En Estados Unidos el internet suele ser un monopolio local: solo una o dos compañías por dirección, y precios bastante altos. El precio anunciado (promotional rate) sube al cabo de un año: llama, negocia o amenaza con cancelar; de verdad funciona.
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I need to get internet set up at my place.
Necesito que me instalen internet en mi casa.
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Which providers service my address?
¿Qué compañías dan servicio en mi dirección?
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What speeds am I getting?
¿Qué velocidad me está llegando?
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Is there a data cap?
¿Hay un límite de datos?
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What's the installation fee on that?
¿Cuánto es el cargo de instalación de ese plan?
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Can I use my own router?
¿Puedo usar mi propio router?
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I don't want to pay equipment rental.
No quiero pagar alquiler de equipo.
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When's the install window going to be?
¿Para cuándo sería el horario de instalación?
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The internet is crawling today.
El internet está lentísimo hoy.
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It keeps dropping out.
Se corta a cada rato.
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I already rebooted the router twice.
Ya reinicié el router dos veces.
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Is there an outage in my area?
¿Hay alguna falla en mi zona?
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Can you send a technician out to the house?
¿Pueden mandar un técnico a la casa?
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Is there a charge for the visit?
¿Se cobra la visita?
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My bill went up out of nowhere.
Mi factura subió de la nada.
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My promo rate expired.
Se me venció la tarifa promocional.
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What can you do on the price?
¿Qué puede hacer con el precio?
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I'm thinking about switching providers.
Estoy pensando en cambiarme de compañía.
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Can you transfer me to retention, please?
¿Me puede transferir al departamento de retención, por favor?
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I'd like to cancel my service entirely.
Quisiera cancelar mi servicio por completo.