Devoluciones y reclamos en Estados Unidos
Devolver una compra, cambiarla, usar la garantía y quejarte con educación pero con firmeza.
Las políticas de devolución en Estados Unidos están entre las más generosas del mundo: en general de dos semanas a un mes, sin tener que dar explicaciones. Guarda el recibo y, si no avanzas, pide hablar con un manager: aquí es algo normal, no una falta de respeto. Ojo: « return » es devolver; « devolver » con el sentido de vomitar no tiene nada que ver.
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I'd like to return this.
Quisiera devolver esto.
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I have the receipt right here.
Aquí tengo el recibo.
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I never used it, it's brand new.
Nunca lo usé, está nuevecito.
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It's still in the original packaging.
Todavía está en su empaque original.
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I bought it last week.
Lo compré la semana pasada.
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What's your return policy on electronics?
¿Cuál es su política de devolución para electrónicos?
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Am I past the return window on this?
¿Ya se me pasó el plazo de devolución para esto?
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I'd prefer a refund, not store credit.
Prefiero un reembolso, no crédito en la tienda.
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When will it go back on my card?
¿Cuándo vuelve el dinero a mi tarjeta?
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I'd like to exchange it for a bigger size.
Quisiera cambiarlo por una talla más grande.
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It showed up broken in the box.
Llegó roto en la caja.
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It stopped working after a week.
Dejó de funcionar después de una semana.
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Is it still under warranty?
¿Todavía está en garantía?
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This isn't what I ordered.
Esto no es lo que pedí.
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I was charged twice for the same thing.
Me cobraron dos veces lo mismo.
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That's not the price that was advertised.
Ese no es el precio que anunciaron.
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I'm pretty frustrated with this.
Estoy bastante frustrado con esto.
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Could I speak with a manager about this?
¿Podría hablar con un gerente sobre esto?
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I appreciate you looking into this.
Le agradezco que lo revise.
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Thanks, that takes care of it.
Gracias, con eso queda resuelto.