Internet em casa nos EUA
Instalação, velocidade, quedas, a conta que sobe do nada e a negociação do preço.
Nos Estados Unidos, internet costuma ser quase um monopólio local: uma ou duas operadoras por endereço, e preços bem mais altos do que no Brasil. O preço do anúncio (promotional rate) sobe depois de um ano: ligue, negocie ou ameace cancelar — funciona de verdade. Pedir para falar com o setor de « retention » é o caminho mais curto para um desconto.
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I need to get internet set up at my place.
Preciso instalar internet na minha casa.
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Which providers service my address?
Quais operadoras atendem o meu endereço?
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What speeds am I getting?
Qual velocidade eu estou recebendo?
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Is there a data cap?
Tem limite de dados?
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What's the installation fee on that?
Quanto é a taxa de instalação desse plano?
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Can I use my own router?
Posso usar o meu próprio roteador?
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I don't want to pay equipment rental.
Não quero pagar aluguel de equipamento.
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When's the install window going to be?
Quando vai ser a janela de instalação?
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The internet is crawling today.
A internet está lentíssima hoje.
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It keeps dropping out.
Ela fica caindo toda hora.
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I already rebooted the router twice.
Eu já reiniciei o roteador duas vezes.
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Is there an outage in my area?
Tem alguma pane na minha região?
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Can you send a technician out to the house?
Vocês podem mandar um técnico aqui em casa?
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Is there a charge for the visit?
A visita é cobrada?
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My bill went up out of nowhere.
Minha conta subiu do nada.
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My promo rate expired.
Minha tarifa promocional acabou.
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What can you do on the price?
O que vocês podem fazer no preço?
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I'm thinking about switching providers.
Estou pensando em trocar de operadora.
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Can you transfer me to retention, please?
Você pode me transferir para o setor de retenção, por favor?
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I'd like to cancel my service entirely.
Eu queria cancelar o meu serviço de vez.