Lösa problem på ett franskt hotell
Få en trasig luftkonditionering, fel rum eller ett fel på notan åtgärdat i receptionen – artigt men bestämt.
På franska hotell får du oftast tillgång till rummet från klockan 14 eller 15 och förväntas checka ut (libérer la chambre) senast klockan 11, men de flesta förvarar gärna ditt bagage. Utöver rumspriset betalar du en liten taxe de séjour, en turistskatt per person och natt som kommunen bestämmer, och frukosten ingår ofta inte. Personalen reagerar bäst på lugna, artiga önskemål med vous och « je voudrais »; händer ingenting är det helt normalt att be att få tala med le responsable.
- 1
J'ai une réservation au nom de Silva.
Jag har en bokning i namnet Silva.
- 2
Ma chambre n'est pas encore prête ?
Är mitt rum inte klart än?
- 3
J'avais réservé un grand lit, pas deux lits simples.
Jag hade bokat en dubbelsäng, inte två enkelsängar.
- 4
La climatisation ne marche pas.
Luftkonditioneringen fungerar inte.
- 5
Il n'y a pas d'eau chaude dans la douche.
Det finns inget varmvatten i duschen.
- 6
La chambre est très bruyante.
Rummet är väldigt bullrigt.
- 7
Est-ce que je pourrais changer de chambre ?
Skulle jag kunna byta rum?
- 8
Les draps ne sont pas propres.
Lakanen är inte rena.
- 9
Le wifi n'arrête pas de couper.
Wifi:t bryts hela tiden.
- 10
Vous pourriez envoyer quelqu'un ?
Skulle du kunna skicka upp någon? (artigt, vous)
- 11
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Vi ber så mycket om ursäkt för besväret.
- 12
On vous met dans une chambre côté cour.
Vi ger dig ett rum mot gården. (personalen, artigt)
- 13
Je crains que nous soyons complets ce soir.
Jag är rädd att vi är fullbokade i kväll.
- 14
Le petit-déjeuner est compris ?
Ingår frukosten?
- 15
Je dois libérer la chambre à quelle heure ?
Hur dags måste jag checka ut?
- 16
Je peux laisser mes bagages ici ?
Kan jag lämna mitt bagage här?
- 17
Il y a une erreur sur la facture.
Det är fel på notan.
- 18
Je n'ai rien pris dans le minibar.
Jag har inte tagit något ur minibaren.
- 19
C'est quoi, la taxe de séjour ?
Vad är turistskatten för något?
Tips: En liten avgift per natt som kommunen bestämmer.
- 20
Je voudrais parler au responsable.
Jag skulle vilja tala med den ansvariga.