Telefon och internet i Spanien
Teckna fiber och mobil, ta emot teknikern och hantera avbrott, prishöjningar och uppsägningar i Spanien.
I Spanien köper de flesta fiber och mobil tillsammans som ett paket från samma operatör, ofta med en bindningstid som kallas ”permanencia”, och behåller sitt nummer genom att begära ”portabilidad”. En tekniker installerar fibern, och problem går via en kundtjänst som ger dig ett ärendenummer. Korten följer en nyinflyttad i Bilbao från avtalet i butiken till klagomålet på en höjd räkning.
- 1
Necesito contratar internet en mi piso.
Jag behöver skaffa internet i min lägenhet.
- 2
¿Tenéis cobertura de fibra en mi dirección?
Har ni fiber på min adress? (till operatören, vosotros)
- 3
¿Tiene permanencia?
Har det bindningstid?
- 4
Quiero hacer la portabilidad de mi número.
Jag vill behålla mitt telefonnummer.
- 5
¿Cuánto sale el paquete de fibra y móvil?
Hur mycket kostar paketet med fiber och mobil?
- 6
¿Cuándo puede venir el técnico?
När kan teknikern komma?
- 7
Las luces del router parpadean en rojo.
Lamporna på routern blinkar rött.
- 8
En el dormitorio el wifi va fatal.
I sovrummet är wifi:t uruselt.
- 9
¿Has probado a apagarlo y volver a encenderlo?
Har du provat att stänga av den och slå på den igen?
- 10
Llevo sin internet desde ayer.
Jag har varit utan internet sedan i går.
- 11
¿Me da un número de incidencia?
Kan du ge mig ett ärendenummer? (artigt, usted)
- 12
Me han subido la factura sin avisar.
De har höjt min räkning utan förvarning.
- 13
Quiero darme de baja del servicio.
Jag vill säga upp tjänsten.
- 14
Estaré en casa toda la mañana.
Jag är hemma hela förmiddagen.
- 15
Aquí dentro no tengo cobertura.
Jag har ingen täckning här inne.
- 16
Me voy a cambiar de compañía.
Jag ska byta operatör.
- 17
Quería una tarjeta SIM de prepago.
Jag skulle vilja ha ett kontantkort.
- 18
¿El router va incluido?
Ingår routern?
- 19
Se me corta la llamada todo el rato.
Samtalet bryts hela tiden.
- 20
Eso no es lo que me dijeron al contratar.
Det är inte vad de sa till mig när jag tecknade avtalet.