Livraisons : le système et les plaintes
Le vocabulaire de la logistique colis en Suède — transporteurs, options de livraison, l'adresse qui doit être parfaitement exacte, la douane sur les commandes hors UE, et le sport national : râler contre PostNord.
- 1
transportören
le transporteur
Astuce: PostNord, DHL, Bring, Schenker, Budbee, Instabox, Airmee — ___, comme en français.
- 2
att välja leveranssätt i kassan
choisir un mode de livraison au paiement
- 3
leverans till ombud
la livraison en point relais
Astuce: L'option par défaut et la moins chère.
- 4
leverans till paketbox
la livraison en consigne
Astuce: Ouverte 24 h/24 avec l'appli.
- 5
hemleverans på kvällen
la livraison à domicile en soirée
Astuce: La spécialité de Budbee.
- 6
att ställa det utanför dörren
le déposer devant la porte
Astuce: « ställa » = poser (debout) ; l'option « laisser devant ».
- 7
budet kom inte in
le livreur n'a pas pu entrer
Astuce: Parce que le digicode manquait.
- 8
att lägga till portkoden i leveransinstruktionerna
ajouter le digicode aux instructions de livraison
Astuce: À faire à chaque fois.
- 9
namnet måste stå på dörren
le nom doit figurer sur la porte
Astuce: En Suède, on livre au nom, pas seulement au numéro d'appartement.
- 10
c/o-raden
la ligne c/o
Astuce: « c/o Andersson » quand vous habitez à l'adresse de quelqu'un d'autre — comme « chez » en français.
- 11
adressen är ofullständig
l'adresse est incomplète
Astuce: « ofullständig » = incomplet ; la cause d'un retour à l'expéditeur.
- 12
returnerat till avsändaren
retourné à l'expéditeur
Astuce: Après 7 (ou 14) jours sans retrait.
- 13
paketet har omdirigerats
le colis a été réacheminé
Astuce: « omdirigera » = rediriger ; vers un autre point relais.
- 14
att spåra paketet
suivre le colis
Astuce: « spårning » = le suivi.
- 15
statusen har inte uppdaterats på en vecka
le statut n'a pas bougé depuis une semaine
Astuce: « på en vecka » = depuis une semaine (avec une négation).
- 16
det har fastnat på terminalen
il est bloqué au centre de tri
- 17
att reklamera ett försvunnet paket
faire une réclamation pour un colis perdu
Astuce: « reklamera » = faire une réclamation ; dans la plupart des cas, c'est le vendeur qui s'en charge, pas vous.
- 18
säljaren ansvarar tills det är levererat
le vendeur est responsable jusqu'à la livraison
Astuce: Droit de la consommation — c'est avec le magasin qu'il faut discuter, pas avec le transporteur.
- 19
att få en ersättningsvara
recevoir un article de remplacement
- 20
importmomsen och hanteringsavgiften
la TVA à l'importation et les frais de dossier
Astuce: Sur chaque colis hors UE ; ce sont les frais que les gens ont en travers de la gorge.
- 21
att beställa utanför EU
commander hors de l'UE
Astuce: Chine, Royaume-Uni, États-Unis — attendez-vous au SMS de la douane.
- 22
en tulldeklaration
une déclaration en douane
Astuce: Nécessaire quand on envoie un colis hors de l'UE.
- 23
att skicka rekommenderat
envoyer en recommandé
Astuce: « rek » en abrégé ; contre signature.
- 24
ett spårbart brev
une lettre suivie
Astuce: « spårbar » = traçable.
- 25
portokoden
le code d'affranchissement (timbre numérique)
Astuce: On l'achète par SMS et on écrit le code sur l'enveloppe.
- 26
posten delas ut varannan dag
le courrier est distribué un jour sur deux
Astuce: « varannan » = un sur deux ; le changement de 2024.
- 27
brevbäraren
le facteur
Astuce: litt. « porteur de lettres ».
- 28
postrummet
le local courrier
Astuce: Dans les immeubles récents.
- 29
de ställer det i trapphuset
ils le laissent dans la cage d'escalier
Astuce: « trapphus » = cage d'escalier ; courant et pas du tout officiel.
- 30
PostNord är ett nationellt skämt
PostNord, c'est une blague nationale
Astuce: Chaque Suédois a son histoire ; souriez et approuvez.