Problèmes à l'hôtel
Byta rum, receptionen, det står i bokningen — se plaindre à l'hôtel, poliment.
Le catalogue des ennuis d'un séjour à l'hôtel et leurs solutions : les litiges de réservation (jag bokade ett dubbelrum — det står i bokningen), l'art de demander sa chambre (mot gården, hög våning, bort från hissen — et loin de la machine à glaçons), la litanie des pannes (duschen är kall, wifit funkar inte, nyckelkortet slutar fungera), le menu des compensations (uppgraderad, gratis frukost, sen utcheckning, delvis återbetalning) — pour finir sur l'éthique des avis : var konkret och vänlig. Det kostar inget att vara schyst.
- 1
receptionen
la réception
Astuce: litt. pareil.
- 2
checka in
faire le check-in
Astuce: litt. pareil — emprunté à l'anglais.
- 3
utcheckningstid
l'heure de départ
Astuce: litt. « l'heure de check-out » — en général onze heures.
- 4
det står i bokningen
c'est écrit dans la réservation
Astuce: litt. « ça se tient dans la réservation » — votre meilleur atout.
- 5
jag bokade ett dubbelrum
j'ai réservé une chambre double
Astuce: litt. pareil.
- 6
ett rum med två sängar
une chambre à deux lits
Astuce: litt. « une chambre avec deux lits ».
- 7
rummet är inte klart
la chambre n'est pas prête
Astuce: litt. pareil.
- 8
kan jag få byta rum?
je pourrais changer de chambre ?
Astuce: litt. pareil.
- 9
rummet vetter mot gatan
la chambre donne sur la rue
Astuce: litt. pareil.
- 10
det är stökigt på natten
c'est bruyant la nuit
Astuce: litt. « c'est agité la nuit ».
- 11
luftkonditioneringen fungerar inte
la climatisation ne marche pas
Astuce: litt. pareil.
- 12
det är alldeles för varmt här inne
il fait beaucoup trop chaud ici
Astuce: litt. pareil.
- 13
duschen är kall
la douche est froide
Astuce: litt. pareil.
- 14
wifit funkar inte
le wifi ne marche pas
Astuce: litt. pareil.
- 15
vad är lösenordet?
c'est quoi, le mot de passe ?
Astuce: litt. pareil.
- 16
rummet är inte städat
la chambre n'a pas été nettoyée
Astuce: litt. « la chambre n'est pas nettoyée ».
- 17
det finns inga handdukar
il n'y a pas de serviettes
Astuce: litt. pareil.
- 18
frukost ingår
le petit-déjeuner est compris
Astuce: litt. pareil — à vérifier, toujours.
- 19
till vilken tid?
jusqu'à quelle heure ?
Astuce: litt. pareil.
- 20
kan jag lämna väskorna?
je pourrais laisser mes bagages ?
Astuce: litt. pareil.
- 21
finns sen utcheckning?
il y a un départ tardif possible ?
Astuce: litt. « existe-t-il un check-out tardif ? ».
- 22
jag vill prata med chefen
je voudrais parler au responsable
Astuce: litt. « je veux parler au chef ».
- 23
jag vill ha ett avdrag
je voudrais une réduction
Astuce: litt. « je veux une déduction ».
- 24
få ett bättre rum
obtenir une meilleure chambre
Astuce: litt. pareil.
- 25
bli uppgraderad
être surclassé
Astuce: litt. « être upgradé ».
- 26
tack för att ni löste det
merci d'avoir réglé le problème
Astuce: litt. « merci que vous l'ayez résolu ».
- 27
annars var det en trevlig vistelse
à part ça, c'était un séjour agréable
Astuce: litt. pareil — la conclusion polie.
- 28
ett rum mot gården
une chambre côté cour
Astuce: litt. pareil — demandez-la toujours.
- 29
en hög våning
un étage élevé
Astuce: litt. pareil.
- 30
bort från hissen
loin de l'ascenseur
Astuce: litt. pareil.
- 31
och bort från ismaskinen
et loin de la machine à glaçons
Astuce: litt. pareil.
- 32
ett rum med öppningsbart fönster
une chambre avec une fenêtre qui s'ouvre
Astuce: litt. pareil — plus rare qu'on ne le croit.
- 33
en fläkt på begäran
un ventilateur sur demande
Astuce: litt. pareil.
- 34
en extra filt
une couverture supplémentaire
Astuce: litt. pareil.
- 35
en fastare kudde
un oreiller plus ferme
Astuce: litt. pareil.
- 36
en kuddmeny
une carte d'oreillers
Astuce: litt. « un menu d'oreillers » — dans les établissements chics.
- 37
kassaskåpet öppnas inte
le coffre-fort ne s'ouvre pas
Astuce: litt. pareil.
- 38
nyckelkortet slutar fungera
la carte-clé cesse de fonctionner
Astuce: litt. pareil — tenez-la loin de votre téléphone.
- 39
bli flyttad till ett annat rum
être changé de chambre
Astuce: litt. « être déplacé dans une autre chambre ».
- 40
gratis frukost som ursäkt
un petit-déjeuner offert pour s'excuser
Astuce: litt. « petit-déjeuner gratuit comme excuse ».
- 41
sen utcheckning istället
un départ tardif à la place
Astuce: litt. pareil.
- 42
delvis återbetalning
un remboursement partiel
Astuce: litt. pareil.
- 43
skriva ett rättvist omdöme
écrire un avis juste
Astuce: litt. pareil.
- 44
nämna hur det löstes
en mentionnant comment ça a été réglé
Astuce: litt. pareil — c'est la partie utile.
- 45
personalen läser dem
le personnel les lit
Astuce: litt. pareil.
- 46
så var konkret och vänlig
alors soyez précis et aimable
Astuce: litt. pareil.
- 47
det kostar inget att vara schyst
ça ne coûte rien d'être correct
Astuce: litt. pareil — schyst, mot familier pour « réglo ».