La bureaucratie suédoise

l'administration fiscale

Astuce: litt. « l'office des impôts » — là où tout commence.

la caisse d'assurance sociale

Astuce: litt. « la caisse d'assurance » — congé parental, indemnités maladie, allocations familiales, un peu CAF et CPAM réunies.

l'Office des migrations

Astuce: litt. pareil.

le service public de l'emploi

Astuce: litt. « la médiation du travail » — l'équivalent de France Travail.

un dossier

Astuce: litt. « une course, une affaire » — tout en est un.

un numéro de dossier

Astuce: litt. pareil — à citer à chaque fois.

un agent chargé du dossier

Astuce: litt. « un manipulateur ».

le délai de traitement

Astuce: litt. pareil — et il est long.

actuellement huit mois

Astuce: litt. « juste maintenant huit mois ».

être en cours d'instruction

Astuce: litt. « être sous enquête ».

une décision a été prise

Astuce: litt. pareil — passif en -s, sans article.

un refus

Astuce: litt. pareil.

faire appel

Astuce: litt. pareil — dans les trois semaines, en général.

une demande de pièces complémentaires

Astuce: litt. « un complément » — ils veulent toujours un document de plus.

le document doit être certifié conforme

Astuce: litt. pareil — signé par deux témoins.

déposer via son espace personnel

Astuce: litt. « via Mes pages ».

se connecter avec BankID

Astuce: litt. pareil — et si vous n'en avez pas, bon courage.

prendre un ticket

Astuce: litt. « prendre un papier de queue ».

le numéro quarante-deux est appelé

Astuce: litt. « numéro quarante-deux ».

le guichet est fermé pour le déjeuner

Astuce: litt. « la caisse est fermée pour lunch ».

il faut prendre rendez-vous

Astuce: litt. « tu dois réserver une heure ».

le prochain créneau libre est en juin

Astuce: litt. pareil.

être baladé de service en service

Astuce: litt. « être envoyé en avant et en arrière ».

personne ne peut donner une réponse claire

Astuce: litt. « une réponse droite ».

c'est écrit sur le site

Astuce: litt. pareil — la réponse universelle.

ça marche, au bout du compte

Astuce: litt. pareil — et en général, c'est vrai.

la patience est la seule stratégie

Astuce: litt. pareil.

un dossier est ouvert

Astuce: litt. pareil — passif en -s.

se voir attribuer un agent

Astuce: litt. « recevoir un agent attribué ».

qui change trois fois

Astuce: litt. « qui est remplacé trois fois ».

devoir tout réexpliquer depuis le début

Astuce: litt. « devoir recommencer avec l'explication ».

une demande de complément d'information

Astuce: litt. pareil.

sous deux semaines, sinon c'est classé

Astuce: litt. pareil — passif en -s.

être classé sans suite

Astuce: litt. « être radié » — le dossier, pas la dette.

refaire une demande à zéro

Astuce: litt. « demander à nouveau depuis le début ».

le principe d'accès aux documents publics

Astuce: litt. « le principe de publicité » — vous pouvez lire presque tout.

demander communication d'un document

Astuce: litt. pareil — et ils doivent le fournir sans délai.

l'obligation de service

Astuce: litt. pareil — les administrations doivent vous aider.

ils doivent vous orienter

Astuce: litt. pareil — c'est dans la loi.

le demander par écrit

Astuce: litt. pareil.

faire appel dans les trois semaines

Astuce: litt. pareil — le délai standard.

auprès du tribunal administratif

Astuce: litt. pareil.

faire appel est gratuit

Astuce: litt. « gratuit de faire appel ».

et on peut gagner

Astuce: litt. pareil — ça arrive souvent.

se faire aider par un syndicat ou une association

Astuce: litt. pareil.

ne jamais abandonner au premier refus

Astuce: litt. « au premier non ».

le système récompense la persévérance

Astuce: litt. pareil.